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Preguntas frecuentes
Ofrecemos una garantía de sellado de 10 años en todas nuestras claraboyas.
Nuestra garantía está certificada por la CE y cumple las normas europeas. Siempre que instale su claraboya siguiendo nuestras instrucciones, la garantía es válida durante veinte años. Le cubre cualquier defecto o daño, además le ofrecemos un servicio de posventa.
Todos los precios de nuestras claraboyas se encuentran en nuestra página de productos. Es posible que se apliquen descuentos si el pedido supera las 2/5000 libras esterlinas como precio comercial. Sí desea hacer un pedido grande póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. De esta manera obtendrá más información y le facilitaremos un código de descuento.
Sí, puede. Una vez que haya realizado y pagado su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El se encargará de que alguien prepare su pedido para la recogida.
Sí, puede hacerlo. Si pasa por Mi cesta, se calcularán los gastos de envío y las opciones sin necesidad de realizar el pedido.
No, no realizamos instalaciones. Sólo suministramos las claraboyas. Le recomendamos que busque un techador de confianza en su zona que pueda realizar la instalación de forma profesional.
Sí, ofrecemos claraboyas fijas y claraboyas que se abren.
El valor máximo que tienen nuestras claraboyas es de 0,9 W/m²K
Sí, puede instalarlas una vez instalada la claraboya. Como la instalación de persianas detrás del acristalamiento aumenta el riesgo de rotura del cristal por estrés térmico, le aconsejamos que instale las persianas a una distancia mínima de 150 mm del cristal.
Disponemos de claraboyas de doble y triple acristalamiento que proporcionan un aislamiento acústico óptimo. Esto, a su vez, ayudaría a minimizar el ruido de la lluvia.
Cuantos más cristales haya, mayor será la resistencia al ruido y cuanto mayor sea la distancia entre cada cristal, mejor será el aislamiento acústico. Todas nuestras claraboyas están diseñadas teniendo en cuenta estos factores.
Ofrecemos claraboyas con vidrio templado de 6 mm y una generosa separación de 15 mm entre los cristales y la parte inferior. Los paneles tienen un grosor de 8 mm, lo que reduce el ruido al máximo.
Nuestras claraboyas se fabrican en Europa.
Saris Glass LTD garantiza el suministro de productos de alta calidad al mejor precio, debido a la fabricación y la entrega a domicilio.
Junto con su claraboya, necesitará cuerda de espuma, silicona impermeabilizante y juego de tapajuntas. Disponemos de todos ellos en nuestro sitio web, así que puede pedirnos todo lo que necesite para estar preparado.
Sí, ofrecemos entrega urgente en la mayoría de los códigos postales. Consulte este servicio en nuestro sitio web o llámenos.
Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito y/o débito (Stripe), Google Pay, Amazon Pay y transferencia bancaria directa. Verá que se le ofrecen estos métodos de pago al finalizar la compra. Lamentablemente, solo aceptamos pagos por adelantado.
Es importante que la claraboya se instale con una ligera inclinación con respecto al horizonte para permitir que el agua escurra por el cristal y evitar que se estanque. Recomendamos colocar la claraboya en un ángulo de 45°. Merece la pena dedicar unos minutos adicionales antes de aplicar la silicona para realizar una prueba de estanqueidad.
El plazo de entrega depende del tamaño de la unidad y de la ubicación exacta, por favor, añada el artículo a su Cesta y el código postal de la localidad de entrega y verá todas las opciones de entrega a su ubicación, tenga en cuenta que no se le cobrará en esta etapa.
Mínimo 6, máximo 45 grados.
El sitio web es el único lugar para hacer un pedido, y no aceptamos pedidos por teléfono, pero siempre estamos disponibles para responder a cualquier pregunta en cualquier momento.
Sí, sólo tiene que indicarnos sus instrucciones o fechas de entrega en la casilla "notas" durante el proceso de compra.
Puede solicitar un tintado para su claraboya seleccionando la opción en nuestra calculadora personalizada, ofrecemos una opción de tintado verde o azul.
No, las claraboyas llegan listas para instalar (no olvide pedir sus accesorios por separado para estar preparado).
Las claraboyas de triple acristalamiento tienden a tener un mejor valor U y resistencia al ruido.
Esto significa que una claraboya de triple acristalamiento tendrá mejores propiedades de reducción del ruido si vive en una zona ruidosa.
La ventaja de su menor valor U es que tienen menos pérdida de calor. Así que si usted planea tener una claraboya más grande o más de una claraboya en su extensión dejando entrar más luz natural, le recomendamos que vaya por el triple, ya que le ahorrará en sus facturas de energía y pérdida de calor.
Las claraboyas de doble acristalamiento tienden a ser más ligeras y fáciles de instalar, pero no son tan buenas como las triples en cuanto a pérdida de calor y reducción del ruido.