Entrega y devolución

Para su comodidad, ofrecemos entrega en todo el país y una opción de entrega entre 3 y 9 días laborables.

Opciones de entrega

Podemos entregar su pedido directamente en su domicilio o empresa a la hora que más le convenga. Cuando nos haga su pedido, tendrá la opción de elegir el método de entrega que más le convenga.

La mayoría de nuestros productos pesan entre 10 kg y 280 kg. Dependiendo del tamaño y el peso de su producto, pueden ser necesarias más de dos, cuatro o incluso seis personas para descargarlo.

1. Pida el producto y reciba un correo electrónico con la confirmación del pedido

2. Actualice su fecha de entrega con un mensaje o una llamada

3. Espere a que llegue su pedido

4. Acepte su Entrega con nuestros Conductores o Reserve una Fecha de Entrega Adecuada con el Depósito.

Entrega en 3 a 9 días laborables

Entregamos de lunes a viernes de 8h a 17h.

Suministro de claraboyas a medida

Todas las tallas personalizadas se entregan gratuitamente. Suelen tardar entre 3 y 6 semanas en fabricarse y enviarse.

Cambio o devolución de mercancías

Se cargará una tasa de reposición del 25% en toda la mercancía devuelta, a menos que sea defectuosa. Skylights1.es no se hace responsable de los costes de mano de obra, que se producen como resultado de la instalación de piezas erróneas o defectuosas. Si su envío llega y parece dañado por favor inspeccione el paquete a fondo y si el contenido parece dañado por favor rechace el envío. Haremos todo lo posible para enviarle un nuevo pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Los reembolsos por artículos devueltos se procesan en un plazo de 10 días laborables.

Los pedidos personalizados y las persianas, que se fabrican por encargo, son ventas finales y no se admiten cancelaciones, devoluciones ni reembolsos.

Antes de hacer un pedido, asegúrese de haber elegido el tamaño correcto de la unidad y de haber consultado previamente a su techador. Si ha comprado la(s) talla(s) equivocada(s), tendremos que anular y reembolsarle todo el pedido. En este caso, deduciremos hasta un 5% de gastos de transacción y, en los casos en los que ya hayamos enviado su pedido, deduciremos también los gastos de envío de la devolución. Tenga en cuenta que los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días laborables a partir de la devolución de las unidades a nuestro almacén.

Los artículos que se pueden devolver para su reembolso en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra son los siguientes:

  • Mercancía que no haya sido sacada de su embalaje original.
  • Mercancía defectuosa.
  • Mercancía mal embalada o que no se haya enviado correctamente.
  • Mercancía que no haya sido instalada.

FAQs

¿Puedo calcular los gastos de envío a mi localidad?

Sí, puede hacerlo. Si pasa por Caja, se calcularán los gastos de envío y las opciones sin necesidad de realizar el pedido.

¿Puedo aplazar la entrega si aún no estoy preparado?

Sí, sólo tiene que indicarnos sus instrucciones o fechas de entrega en la casilla "notas" durante el proceso de compra.

¿Necesita ayuda?

  • phone +4420 8135 2244
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