Política de privacidad

¡Bienvenido a Skylights1.es!

Skylights1.es es propiedad y está operado por Skylights One Ltd.

Skylights1.es valora su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de usted, cómo la recopilamos, cómo la utilizamos, cómo obtenemos su consentimiento, cuánto tiempo la conservamos en nuestras bases de datos y, si es necesario, con quién la compartimos.

Al visitar el sitio web y comprar productos, usted acepta las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad. Su uso del sitio web y la compra de los productos también están sujetos a nuestros Términos y Condiciones.

Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado del sitio web después de que realicemos cambios se considerará aceptación de los mismos, por lo que le rogamos que compruebe la política periódicamente para estar al corriente de las actualizaciones. Esta Política de Privacidad se ha elaborado y se mantiene de conformidad con todas las leyes y normativas federales e internacionales aplicables y, en particular, la Ley de Protección de Datos de 2018 (normativa del Reino Unido) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – normativa europea).

 

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Los datos personales de los usuarios que se recogen y tratan a través del sitio web:

  • https://Skylights1.es

Serán responsabilidad y estarán a cargo de:

Skylights One Ltd

Address: Skopie 112, Plovdiv, Bulgaria

VAT: BG207456478

Tel: +44 20 8135 2244

Email: skylights1.com@gmail.com

 

  1. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

La información que recogemos de nuestros usuarios y clientes nos ayuda a ofrecer nuestros productos de forma eficaz y a personalizar y mejorar continuamente la experiencia del usuario en el sitio web. Estos son los tipos de información que recopilamos:

Información que usted nos proporciona. Usted nos proporciona información cuando busca, lee y visualiza contenidos, se registra como usuario, compra productos y/o se comunica con nosotros a través de nuestra información de contacto o de nuestros formularios de contacto. Como resultado de estas acciones, usted puede proporcionarnos la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (incluido el número de WhatsApp)
  • Dirección (a efectos de envío)
  • Dirección IP
  • Datos de pago
  • Cualquier información adicional relacionada con usted que nos proporcione directamente a través de nuestro sitio web o indirectamente a través de nuestro sitio web o presencia en línea, como las “cookies”.

Skylights1.es no recopilará ninguna información de identificación personal sobre usted a menos que usted la proporcione. 

Información Recopilada Automáticamente: Al acceder y utilizar el sitio web, usted nos proporciona automáticamente la siguiente información:

  • El dispositivo y la información de uso que utiliza para acceder al sitio web
  • Su dirección IP
  • Características del navegador y del dispositivo
  • Sistema operativo
  • URL de referencia
  • Su ubicación
  • Qué partes del sitio web utiliza y con qué frecuencia

Si accede al sitio web a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información:

  • ID del dispositivo móvil
  • Modelo y fabricante
  • Sistema operativo
  • Información sobre la versión
  • Dirección IP

Información sobre el pago: Los datos de su tarjeta de crédito/débito o de pago serán tratados por PayPal y Stripe (plataformas de pago disponibles en la web), que tratarán y almacenarán sus datos de forma segura y con la exclusiva finalidad de tramitar la compra de los productos. Skylights1.es se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado, que procese sus datos con la exclusiva finalidad de tramitar la compra de los productos.

Consulta la política de privacidad de PayPal y Stripe aquí:

    • https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full
    • https://stripe.com/gb/privacy

GOOGLE Analytics. Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc. de Estados Unidos (“Google”). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan determinados tipos de información, como direcciones IP, identificadores de dispositivos y software, URL de referencia y de salida, métricas y estadísticas de uso de funciones, historial de uso y de compras, dirección de control de acceso a medios (dirección MAC), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar mediante el uso de cookies. La información generada por Google Analytics (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de GOOGLE Analytics para mejorar el sitio web y nuestro servicio.

Consulte la política de privacidad de Google aquí:

    • https://policies.google.com/privacy

Píxel de Facebook: Nuestro sitio web utiliza el píxel de Facebook. A través del píxel de Facebook podemos recopilar información del usuario con diferentes fines. Utilizamos el píxel de Facebook para los siguientes fines:

  • Recopilar estadísticas sobre nuestro sitio web (por ejemplo, el número de usuarios que visitaron una página).
  • Recopilar información sobre cómo interactúa el usuario con nuestro sitio web (por ejemplo, si ha abierto o seguido enlaces en nuestro sitio web).
  • Personalizar los servicios en línea y las comunicaciones de marketing.

Adaptar los anuncios a los usuarios y optimizar las campañas publicitarias.

La información recopilada a través del píxel de Facebook será recogida y almacenada por Facebook y será tratada de acuerdo con su política de privacidad. La información que recopilamos a través del píxel de Facebook no identifica personalmente al usuario y nunca se utilizará para fines distintos de los contenidos en esta política de privacidad y en la política de privacidad de Facebook.

Consulte la política de privacidad de Facebook aquí:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Redes sociales: En nuestro sitio web encontrará enlaces y funciones vinculadas a diferentes redes sociales, en las que podrá compartir su información.Es aconsejable consultar la política de privacidad y protección de datos de cada red social utilizada en nuestro sitio web.

      • Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
      • Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
      • Twitter: https://twitter.com/privacy
      • YouTube: https://policies.google.com/privacy
      • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
      • WhatsApp: https://www.whatsapp.com/privacy
  1. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Los datos personales proporcionados por los usuarios y clientes a través del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para el suministro de los productos. Skylights1.es podrá retener los datos personales por un periodo más largo siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento para dicho tratamiento, siempre y cuando dicho consentimiento no sea retirado. Además, Skylights1.es puede estar obligado a conservar los datos personales durante un período más largo si es necesario para cumplir con una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos personales serán suprimidos. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán hacerse valer una vez transcurrido el plazo de conservación.

  1. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN.

En general, utilizamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros productos actuales. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web tal y como se describe a continuación y en otras partes de esta Política para:Identificarle como usuario en nuestro sistema.

  • Registrarse como usuario.
  • Procesar pagos.
  • Entregar productos.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Mejorar nuestros productos, nuestro sitio web y nuestra forma de operar.
  • Comprender y mejorar su experiencia de uso de nuestro sitio web y nuestros productos.
  • Responder a sus comentarios o preguntas a través de nuestro equipo de asistencia.
  • Enviarle información relacionada, como confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia.
  • Comunicarnos con usted sobre próximos eventos, ofertas y noticias sobre productos y servicios ofrecidos por Skylights1.es y nuestros socios seleccionados.
  • Propósitos de mercadotecnia de Skylights1.es.
  • Para vincular o combinar su información con otra información que obtenemos de terceros para ayudarnos a entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio.
  • Para proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
  1. ¿CÓMO OBTIENEN MI CONSENTIMIENTO?

Al realizar un pedido, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto o de nuestra información de contacto, aceptar el uso de cookies por parte de nuestro sitio web y facilitarnos información personal para comunicarnos con usted, da su consentimiento para que recopilamos, almacenamos y utilizamos su información en los términos recogidos en esta Política de Privacidad. Usted acepta el uso de cookies en nuestro sitio web cuando da su consentimiento a través de la ventana emergente que aparece en la página de inicio al entrar en el sitio web. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de la información de contacto o de la página de contacto.

  1. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

La información personal de nuestros clientes y usuarios es una parte importante y fundamental de nuestro negocio. En ningún caso venderemos o compartiremos información con terceros que no haya sido previamente autorizada por el usuario, cliente o titular de los datos personales. Compartimos la información de usuarios y clientes única y exclusivamente como se describe a continuación.

Terceros proveedores de servicios. Utilizamos servicios de terceros para realizar determinadas funciones en nuestro nombre y a través de nuestro sitio web y nuestros servicios. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos (Stripe, PayPal), la construcción de la plataforma y el alojamiento del sitio web, la entrega de productos (empresas de transporte), el envío de correos electrónicos, el análisis de datos (Google Analytics), la creación de anuncios (Facebook, Google), la prestación de asistencia de marketing y la entrega de resultados de búsqueda.

Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizar esa información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad.

Transferencia de Negocios. En el caso de que Skylights1.es cree, se fusione o sea adquirida por otra entidad, su información probablemente será transferida. Skylights1.es le enviará un correo electrónico o publicará un aviso destacado en nuestro sitio Web antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Protección de Skylights1.es y Otros. Divulgamos información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Skylights1.es, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Con su consentimiento. Aparte de lo establecido anteriormente, usted recibirá un aviso cuando la información de identificación personal acerca de usted puede ir a terceros, y usted tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

Información anónima. Skylights1.es utiliza información anónima de navegación recopilada automáticamente por nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar el sitio web. También podemos utilizar información anónima agregada para proporcionar información sobre el sitio web a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es personalmente identificable.

Dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico que proporcione para recibir comunicaciones nuestras por correo electrónico nunca se alquilará ni venderá a terceros.

  1. PROTECCIÓN DE SUS DATOS

Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), que codifica la información que usted introduce. Si se procesan transacciones en el sitio web, la información de la transacción se transmite hacia y desde el sitio web de forma encriptada utilizando conexiones SSL estándar de la industria para ayudar a proteger dicha información de la interceptación. Restringimos el acceso autorizado a su información personal a aquellas personas que tienen un propósito legítimo de conocer esa información para proporcionar productos o servicios a usted y a aquellas personas que usted ha autorizado a tener acceso a esa información.

Skylights1.es sigue los estándares generalmente aceptados en la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que Skylights1.es la recibe. Ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, mientras Skylights1.es se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

No venderemos, distribuiremos o alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o estemos obligados por ley a hacerlo.

  1. DERECHOS

Los usuarios que facilitan información a través de nuestro sitio web, como interesados, tienen derecho a acceder, rectificar, descargar o suprimir su información, así como a restringir y oponerse a determinados tratamientos de su información. Mientras que algunos de estos derechos se aplican de forma general, otros sólo se aplican en determinadas circunstancias limitadas. Estos derechos se describen a continuación:

  • Acceso y portabilidad:para acceder y saber qué información está almacenada en nuestros servidores, puede enviarnos su solicitud a través de nuestra información de contacto.
  • Rectificación, restricción, limitación y supresión:también puede rectificar, restringir, limitar o suprimir gran parte de su información.
  • Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestro sitio web serán informados, previa solicitud, sobre qué datos recopilamos, cómo se utilizan, cuánto tiempo se conservan y si se comparten con terceros.
  • Oposición:Cuando tratemos sus datos en virtud de nuestros intereses legítimos, como se ha explicado anteriormente, o en interés público, usted podrá oponerse a este tratamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de tratar sus datos a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para seguir tratándoles o cuando sea necesario por motivos legales.
  • Retirar el consentimiento: Cuando haya dado previamente su consentimiento, por ejemplo para permitirnos procesar y almacenar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento y almacenamiento de su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento actualizando su configuración. En determinados casos, podemos seguir procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si su retirada del consentimiento se limitó a determinadas actividades de procesamiento.
  • Reclamación:Si desea presentar una reclamación sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de otros derechos que pueda tener), tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto o de la página de contacto.
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: los usuarios del sitio web pueden solicitar que les proporcionemos una copia de las actividades de tratamiento automatizado que llevamos a cabo si creen que los datos se están tratando de forma ilícita.

Los usuarios o titulares de los datos personales que faciliten a través del sitio web pueden ejercer estos derechos sobre sus datos personales en cualquier momento y sin limitación alguna enviándonos su solicitud a través de nuestra información de contacto.

 

  1. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE LOS NIÑOS

Cumplimos con los requisitos de la Ley de Protección de Datos de 2018 (normativa del Reino Unido) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – normativa europea), en relación con la protección de los datos personales de los niños. Aunque el sitio web y los productos están disponibles para todas las edades, no recopilamos ninguna información de niños menores de 13 años sin el respectivo permiso de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales sin el permiso de sus padres o tutores legales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el permiso de sus padres o tutores legales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información, cancelar la cuenta de esa persona y restringir el acceso a su cuenta.

 

  1. MODIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos inmediatamente cualquier información que resulte incorrecta. Usted puede cambiar, modificar, corregir y eliminar su información en cualquier momento, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto. Para dejar de recibir correos electrónicos de Skylights1.es, por favor siga las instrucciones incluidas en el correo electrónico. Su solicitud debe ser procesada dentro de 48 horas.

  1. TERCEROS

Salvo que se indique expresamente lo contrario en esta Política de Privacidad, este documento se refiere únicamente al uso y divulgación de la información que Skylights1.es recopila de usted. Si usted divulga su información a terceros, ya sean otros usuarios de Skylights1.es o proveedores, pueden aplicarse reglas diferentes a su uso o divulgación de la información que usted les divulgue. Skylights1.es no controla las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros en su caso. Skylights1.es no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de otros sitios web en Internet, incluidos los vinculados a o desde el sitio Skylights1.es. Skylights1.es le anima a hacer preguntas antes de revelar su información personal a terceros.

 

  1. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad y el tratamiento y la seguridad de sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o utilizando la información de contacto que aparece a continuación:

Skylights One Ltd

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Tel: +44 20 8135 2244

Email: skylights1.com@gmail.com